15.06.11 10:56 Репортаж

14 июня 2011 в Пензе компания «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») провела для журналистов пресс-завтрак, на котором речь шла о том, как с комфортом и недорого пользоваться  роумингом от «Билайн». Завтрак прошел на крыше ТЦ «Гермес», в котором расположен главный пензенский офис оператора.

Доклад «Тайны роуминга: мифы и стереотипы» собравшимся предложили директор по продажам на массовом рынке Пензенского филиала «ВымпелКома» Ренат Абляев и менеджер по маркетингу и рекламе Эльвира Акчурина.

Сначала выступавшие оговорились, что роуминг по географическому признаку бывает в трех вариантах: внутрисетевой, охватывающий регионы, где есть сеть «домашнего» оператора (у «Билайн» это все 83 региона РФ); национальный, охватывающий регионы, где домашней сети нет, но есть партнерские соглашения с местными операторами и международный роуминг, который предоставляется в странах, где с местными операторами связи «домашний» оператор имеет партнерские соглашения.

Далее пошел уже более предметный разговор. Итак, звонки в роуминге проходят три этапа – домашнюю сеть, транзитные сети и гостевую сеть. Расчеты между оператором домашней сети и операторами гостевых сетей происходят ежемесячно. Но биллинговые записи ведутся каждый день. У «Билайн» их бывает 400-500 тысяч ежедневно.

Схема прохождения звонка в роуминге объясняет, почему при оказании этой услуги не работает принцип «платит звонящий» - местные операторы в других странах тарифицируют входящие звонки. И в частности «Билайн» платит своим партнерами в других странах 70-80% стоимости звонка – как входящего, так и исходящего.

Кстати, на фоне волны информационных сообщений последних месяцев о том, как органы государственной власти «находят» у операторов «большой тройки» возможности снизить цены на роуминг, о процессе формировании этих цен, никто не задумывается.

А если вдуматься, то абонентам и «Билайн», и других операторов вовсе не выгодно, чтобы государство додавило провайдеров сотовой связи. Если операторы вынуждены будут выставить убыточные цены на роуминг, им придется компенсировать свои потери повышением цен в домашних сетях.

Вернемся к роумингу от «Билайн». Оказывается, «Билайн» - это оператор №1 в мире по число партнеров и стран в роуминге. Он охватывает 556 операторов из 213 стран и территорий (со спутниками – из 216). По среднему количеству абонентов, часто бывающих в роуминге от «Билайн», сформировался некий ТОП стран. Выглядит он так:

1. Украина
2. Казахстан
3. Белоруссия
4. Германия
5. Польша
6. Великобритания
7. Литва
8. Италия
9. Франция
10. Азербайджан

Наиболее часто в последние годы абоненты «Билайн» использовали льготные роуминговые тарифы «Страна на заказ» и «Страна Билайн +», а также сезонные предложения в период летних отпусков и новогодних каникул: «SMS-отпуск», «Звонкий роуминг», «Комфортный роуминг».

Но в этом году все «затмил» «Соблазнительный роуминг» от «Билайн», о котором Mobilpnz.ru недавно рассказывал. Напомним, что эта услуга позволяет абонентам «Билайн», находясь в международном роуминге, принимать входящие вызовы и отправлять SMS-сообщения абонентам любых операторов по тарифам, которые примерно в 10 раз ниже обычных. Все входящие звонки тарифицируются по 3,95 рублей за минуту. Все SMS-сообщения – по 3,95 рублей за штуку.

Новости роуминга от «Билайн» 2011 года включают в себя еще и запуск бесплатного короткого номера 06803, по которому абоненты могут узнать о способах сокращения расходов на роуминг.

Во второй части доклада Эльвира Акчурина рассказала о статистике использования пензенскими абонентами «Билайн» услуг роуминга в 2010 году. Любопытен ТОП стран, в которых абоненты «Билайн» побывали:

1. Украина – 25,3%
2. Турция – 16%
3. Грузия – 8%
4. Египет – 6,6%
5. Италия – 3,9%
6. Белоруссия – 3,5%

Меньше всего пензенцев-абонентов «Билайн» побывало: в Афганистане (2 человека), Панаме (2 человека), Исландии (4 человека) и Катаре (6 человек).

А вот ТОП стран, из которых в 2010 году пензенскими абонентами «Билайн» было послано наибольшее число SMS:

1. Турция – 69326 шт.
2. Украина – 51948 шт.
3. Египет – 45698 шт.
4. Испания – 18492 шт.
5. Греция – 15386 шт.
6. Грузия – 13608 шт.
7. Италия – 10500 шт.

Эльвира Акчурина рассазала, что «благодаря» кризису 2009 года, годовое количество пензенских роумеров «Билайн» упало с 800 тысяч до 100 тысяч человек. Однако в 2010 году снова появилась тенденция к росту – роумеров было уже более 200 тысяч человек.

После доклада пресс-завтрак продолжился ответами на вопросы журналистов. В частности представители оператора рассказали, как лучше выбирать гостевого оператора в той или иной стране. Оказывается, имеет смысл делать это еще в Пензе, обратившись в офисы «Билайн». Несмотря на то, что от выбора гостевого оператора цена на роуминг не изменится, качество связи может меняться. Менеджеры «Билайн» готовы вместе с абонентом выяснить города его пребывания в выбранной стране и посмотреть карты покрытия местных операторов. Опыт компании позволяет сообщить абонентам о качестве связи того или иного гостевого оператора и помочь сделать хороший выбор.

Все сведения, которые были получены журналистами на пресс-завтраке «Билайн», даже на таком «безразмерном» пространстве, как Интернет-издание, уместить не получится.

Однако о роуминге от «Билайн» на Mobilpnz.ru можно будет узнать больше. Вечером 15 июня «Билайн» в Пензе и Mobilpnz.ru откроют онлайн-конференцию по роумингу. Она будет проходить с 15 по 30 июня. Любой читатель ресурса сможет задать свой вопрос директору по продажам на массовом рынке Пензенского филиала «ВымпелКома» Ренату Абляеву и получить исчерпывающие ответы. Следите за анонсами.

И еще новости

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

RSS-подписка

Баннер

Мы ВКонтакте

Статистика

Проводник