«Ростелеком» сообщил о завершении строительно-монтажных работ по прокладке волоконно-оптической линии связи (ВОЛС) для подключения каналов связи Пензенскому отделению «Сбербанка России».

Эта волоконно-оптическая линия имеет протяженность 20,4 километров и состоит из основного и резервного каналов. Она соединила головной офис «Сбербанка» в Пензе, расположенный на ул. Суворова, с подразделением финансового учреждения на проспекте Строителей. Резервная ВОЛС станет гарантией бесперебойной круглосуточной связи.

Ожидается, что организованные каналы связи на основе оптических технологий повысят эффективность бизнес-процессов крупнейшего банковского учреждения региона, а также позволят решать задачи, связанные с безопасностью осуществления финансовых операций.

Комментирует директор Пензенского филиала ОАО «Ростелеком» Лев Дятлов: «Сбербанк России» является ключевым клиентом компании. В настоящее время к современным услугам связи на базе волоконно-оптических линий подключено около 70 офисов в Пензе и области. Мы рады успешному и долголетнему сотрудничеству с Пензенским отделением Сбербанка России, благодаря которому банковский сервис за счет активного внедрения инфокоммуникационных технологий поднялся на новый более качественный уровень».

Для справки: «Ростелеком» - традиционный телеком-партнер крупнейший российских компании и органов государственной власти всех уровней. В компании создан институт персональных менеджеров для общения с корпоративными клиентами. Также ведется постоянный мониторинг их потребностей. Таким образом «Ростелеком» выясняет, как сформировать предложения, в полной мере соответствующие ожиданиям юридических лиц.

 

Компания «МегаФон» объявила о запуске новой услуги для корпоративных клиентов «Интернет для дела». Этот сервис предназначен для контроля использования мобильного доступа в Интернет сотрудниками компаний. Он позволяет руководству бизнеса ограничивать доступ к веб-ресурсам, которые не относятся к корпоративным или деловым инструментам.

Работа сервиса «Интернет для дела» выглядит так: сервис помогает установить единые правила безопасности для всех сотрудников и ограничить доступ к нежелательным с точки зрения работодателя ресурсам сети (сайты знакомств, социальные сети, игры и т.д.).

После подключения услуги мобильные устройства с корпоративными SIM-картами получают выделенную точку доступа, которая блокирует выход на развлекательные, рекламные или иные онлайн-ресурсы, не имеющие отношения к работе.

Вместо заблокированного сайта или его фрагмента отображается страница-заглушка, которая может содержать информационное сообщение о том, что сайт запрещен для посещения. Подключение и управление услугой осуществляется из «Личного кабинета» или другими привычными для клиентов способами.

Кстати, в сервис уже интегрирован список запрещенных для посещения ресурсов, что избавляет руководителя компании от дополнительной работы по составлению пакета для блокировки. Кроме того, поставщик услуги «Интернет для дела» полностью отвечает за блокировку вредоносного ПО и потенциально опасных сайтов.

 

Компания «ВымпелКом» («Билайн») объявила о запуске в коммерческую эксплуатацию сети 4G (LTE) в Пензе. Завершён первый этап строительства практически во всех районах города. Сеть LTE «Билайн» в Пензе  развёрнута в диапазоне частот 2600 МГц с использованием оборудования Nokia. Пиковая скорость передачи данных в сети — до 75 Мбит/c, средние пользовательские скорости — 10-20 Мбит/c. К концу года новой услугой потенциально смогут воспользоваться более 85% населения города.

Оператор связи сообщил, что при строительстве сети приоритет был отдан местам массовой генерации трафика в сети 3G. В зону уверенного приема сейчас входят жилые районы города, учебные заведения, торговые центры, зоны отдыха и другие популярные места, в том числе спальный р-н Арбеково, ТЦ Коллаж, Пензенский Государственный Университет, исторический центр города, ТЦ «Ритейл парк», РЦ «Квадрат», РЦ «Изумрудный город», Кинокомплекс «Современник», ТЦ «Высшая лига». Чтобы рост популярности новой технологи не сказался на качестве услуг мобильного доступа в Интернет, до конца 2014 года запланировано расширение сети на 50%.

 

Компания «МегаФон» рассказала о том, что за два года построила сеть четвертого поколения (4G+) на территории, где проживает более половины населения Пензенской области. В результате высокоскоростным мобильным доступом в Интернет сейчас могут пользоваться жители Пензы, Кузнецка, Заречного, Сердобска, Городище, Спасска, Нижнего Ломова, а также сел Бессоновка и Средняя Елюзань и поселков Мокшан и Лунино.

«МегаФон» также сообщил, что скорость доступа в Интернет в сети 4G+ составляет 15-20 Мбит/с, что в 6-7 раз выше средних значений привычного мобильного Интернета 3G. Это обеспечивает быстрое и комфортное скачивание и передачу тяжелых файлов, просмотр в видео в высоком разрешении и быструю загрузку Интернет-страниц.

По статистике оператора треть всего скоростного трафика абоненты скачивают при посещении различных сайтов, блогов и форумов, 25% составляет просмотр видео онлайн, 18% – общение в социальных сетях, 16% – загрузка «тяжелых» данных через файлообменники и другие ресурсы.

Для справки: в настоящее время услугой активно пользуются как городские, так и сельские абоненты компании, включая корпоративных клиентов. Среди 4G-устройств у жителей районов популярными являются модемы, бизнес-клиенты чаще выбирают роутеры и планшеты. По стоимости доступ в Интернет 4G+ равен услуге предыдущих поколений (2G/3G). Цена варьируется от 135 до 990 рублей в месяц в зависимости от объема скоростного трафика.

 

Пензенский филиал компании «Ростелеком» сообщил о том, что более 20 тысяч абонентов, живущих на территории Пензенской области, зарегистрировались в Едином личном кабинете (ЕЛК) – федеральной информационной системе оператора, созданной для самообслуживания клиентов через Интернет. Как сообщает компания, сейчас еженедельно в ЕЛК регистрируется несколько сотен абонентов Пензенского филиала.

Комментирует директор Пензенского филиала ОАО «Ростелеком» Лев Дятлов: «Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса является приоритетом для компании. Дистанционные сервисы позволяют сделать процесс обслуживания более оперативным и комфортным для клиентов, поэтому компания активно их развивает. Единый личный кабинет, который действует на всей территории Российской Федерации, это очень удобный канал самообслуживания, благодаря которому абонент может добавлять интересующие его услуги, производить оплату, не тратя времени на посещение центра продаж».

Для справки: Единый личный кабинет позволяет клиентам «Ростелекома» дистанционно в круглосуточном режиме вне зависимости от места их нахождения управлять услугами: телефонией, Интернетом и Интерактивным ТВ. Здесь можно просматривать счет за услуги связи и информацию о балансе, платежах и начислениях, сменить тарифный план и заказать подключение новых услуг, оплатить услуги связи, зарегистрировать «Обещанный платеж» и настроить «Автоплатеж», получить ответы на часто задаваемые вопросы, изучив прилагаемые инструкции. В Личном кабинете также можно присоединить лицевые счета абонентов «Ростелекома», проживающих в любом регионе Российской Федерации.

 

В России начал вещание тематический киноканал «Страшное HD». Он на эксклюзивных условиях транслируется только посредством сервиса «Интерактивное ТВ» «Ростелекома» и Цифрового телевидения «Онлайм».

На телеканале «Страшное HD» круглосуточно и без перерывов на рекламу транслируются триллеры, фильмы в жанрах «ужасы» и «мистика». В день показывается не менее 10 картин.

Запуск  «Страшного HD» комментирует заместитель директора по управлению контентом ОАО «Ростелеком» Олеся Коновалова, которая была одним из инициаторов создания канала: «Новый телеканал «Страшное HD» появился потому, что в России стремительно растет аудитория триллеров и ужасов, а также спрос на контент в формате высокой четкости (HD). Кроме того, аудитория хорорров – одна из самых преданных, она, как правило, не изменяет своим привычкам.

На канале будут демонстрироваться только современные фильмы, снятые в HD. Важно подчеркнуть, что киноканал создан специально для российской аудитории, с учетом ее вкусов и предпочтений. Первые результаты нас вдохновляют: канал начал транслироваться месяц назад и без рекламной поддержки уже добился хороших рейтингов. В пакете «HD» он вышел на первое место по популярности».

Для справки: согласно исследованию ВЦИОМ (июнь 2014 года) киножанр «Триллеры, ужасы, мистика» показал самые высокие темпы роста популярности. За последние четыре года доля регулярных российских зрителей этого жанра выросла более чем в полтора раза: с 27% до 45%.

 

Пензенский филиал компании «Ростелеком» объявил о расширении сотрудничества с центром научно-практического сопровождения «Максимум». Эта компания занимается организацией в Пензе семинаров и тренингов для предпринимателей региона, а также является организатором ежегодного делового форума «Бизнес-развитие».

Бизнес-задачи Центра «Максимум» продиктовали компании необходимость организации web-конференций. Поэтому Центр подключил сервис «Web-конференция» от «Ростелекома», построенный на собственных облачных технологиях оператора. Эта услуга позволяет организовать полноценное онлайн-общение с клиентами, экспертами или партнерами с использованием минимального количества технических средств.

Впервые в Пензе «Web-конференция» была использована во время проведения IV форума «Бизнес-развитие» 21 октября 2014 года. Благодаря сервису «Ростелекома» участники форума смогли напрямую задать вопросы известному эксперту в области экономики Михаилу Хазину. Спикер отвечал на вопросы, находясь в Сочи.

Фото: corbisimages.com/photographer/milton-brown

 

Компания «МегаФон» сообщила о запуске услуги «Премиум-конференции», которая позволяет предпринимателям или сотрудникам госорганизаций проводить видеосовещания без существенных затрат и инфраструктурных изменений.

Оператор связи считает, что «Премиум-конференции» будут полезны компаниям и государственным органам, имеющим географически разветвленную структуру. Видеосовещания можно проводить с участием отдельных людей или целых команд, находящихся в разных офисах и даже разных странах. Конференции проходят в виртуальной «переговорной комнате», где можно слышать и видеть друг друга так же, как при личной встрече.

«МегаФон» при помощи новой услуги предлагает своим корпоративным клиентам наладить систему быстрого принятия стратегически важных решений, а также сэкономить на командировочных расходах.

Компания объявила о том, что всю работу по установке, подключению и обслуживанию систем видеосвязи, необходимых для пользования услугой «Премиум-конференции», берут на себя специалисты «МегаФона». Обработка данных во время видеоконференций происходит на серверах, установленных в собственном, защищенном DATA-центре оператора, имеющем международный сертификат безопасности Tier III. Соответственно видеоконференции не будут нагружать IT-инфраструктуру заказчика.

Стоимость услуги зависит от наличия у заказчика собственных видеосистем, видов используемого программного обеспечения и некоторых других параметров. Базовые расценки за месяц пользования сервисом таковы: аренда видеотерминала – от 4 000 рублей, ПО для компьютеров и мобильных устройств – от 600 руб.

Комментирует директор по развитию бизнес-рынка Поволжского филиала компании «МегаФон» Антон Кузнецов: «Крупным компаниям приходится проводить важные совещания, в которых участвуют десятки людей. Командировочные расходы только на одну подобную встречу в разы превышают стоимость видеоконференц-связи. К тому же виртуальная переговорная комната доступна в любой момент, что важно в случае проведения внеплановых совещаний».

Для справки: подробную информацию об услуге «Премиум-конференции» корпоративные клиенты «МегаФона» могут получить у своих персональных менеджеров, в центрах обслуживания или на сайте компании.

Фото: corbisimages.com/photographer/monty-rakusen

 

Компания «МегаФон» получила российскую премию «Лидер клиентоориентированного бизнеса-2014» в номинации «Сотовый оператор». Церемония награждения состоялась 23 октября 2014 года в конгресс-центре Сокольники (Москва), в рамках Съезда профессионалов клиентоориентированного бизнеса.

При выборе компаний-номинантов премия учитывает мнение потребителей. На первом этапе отбора победителей в 2014 году проводился телефонный опрос жителей городов-миллионников.  Далее решение принимало экспертное жюри, состоящее из членов Ассоциации КЛИК (Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности). По результатам обоих этапов «МегаФон» стал безоговорочным лидером в своей номинации.

Комментирует Игорь Майстренко, директор по продажам и обслуживанию «МегаФона»: «Мы очень рады тому, что по признанию независимой и некоммерческой премии, наша компания названа самой клиентоориентированной среди российских сотовых операторов. Высокая оценка клиентов и профессионалов - это заслуга каждого из наших сотрудников, которые ежедневно работают, чтобы предложить нашим абонентам лучший в России сервис получения услуг связи. Уверен, что эта награда станет дополнительным стимулом для нашей компании продолжать двигаться в том же направлении».

Как сообщает «МегаФон», компания постоянно ведет работу над повышением качества услуг – от совершенствования клиентского сервиса до повышения надежности голосовой связи и развития скоростного Интернет-доступа 4G+ в регионах.

По России у оператора работает около 4000 собственных салонов. В рамках развития клиентского сервиса компания разрабатывает и внедряет удобные сервисы самообслуживания.

Ежегодно контактным центром «МегаФона» обрабатывается порядка 60 миллионов обращений. В 2014 году среднее время ожидания обработки запроса клиента сократилось в два раза. В июне компания запустила сервис «Елена» - это виртуальный консультант, который позволяет обрабатывать более 1 миллиона обращений абонентов в год.

 

Пензенский филиал компании «Ростелеком» сообщил о том, что его абоненты, живущие в селах Анненково и Дворики Кузнецкого района, Усть-Атмис Каменского района и Старый Чирчим Камешкирского района получили возможность пользоваться услугой «Домашний Интернет» на скорости не менее 2 Мбит/с.

Это стало возможным благодаря строительству оператором волоконно-оптических линий связи (ВОЛС). Пензенский «Ростелеком» в 2014 году уже проложил и сдал в эксплуатацию порядка 29,5 км оптических линий. И при этом увеличил пропускную способность каналов до 1 Гбит/с. Компания сообщает, что модернизация собственной сети связи в регионе позволила ей обеспечить передачу данных на качественно новом уровне и сделала доступными для жителей села современные телекоммуникационные сервисы.

 

«МегаФон» объявил о том, что его новым корпоративным клиентом стала Группа компаний РБК. Номера сотрудников компаний будут перенесены в сеть «МегаФона» с помощью услуги MNP, успешно работающей с 1 декабря 2013 года. (Кстати, по данным базы перенесенных номеров ЦНИИС, большинство российских абонентов, воспользовавшихся услугой MNP в первой половине 2014 года, сделали свой выбор в пользу «МегаФона»). Оператор связи сообщает, что за первое полугодие текущего года в сеть «МегаФона» было портировано в два раза больше корпоративных клиентов чем в сети других операторов.

Выбор нового оператора связи прокомментировал заместитель технического директора РБК Александр Николаенко: «Задача РБК - предоставлять нашим читателям и зрителям актуальную и самую важную информацию 24 часа в сутки, тем самым помогая им принимать решения. Для реализации данной задачи сотрудникам РБК необходима качественная мобильная связь без перебоев и круглосуточная поддержка. Мы рады, что в этом нам помогает «Мегафон».

Директор «МегаФона» по работе с корпоративными клиентами Наталья Талдыкина в связи с фактом заключения контрактов с группой РБК сообщила: «Выбор таких крупных российских компаний, как РБК говорит о том, наша концепция «Простые профессиональные продукты» не только работает, но и достаточно привлекательна для клиентов и партнеров.

Все больше компаний сегодня выбирают «МегаФон» в качестве долгосрочного поставщика услуг связи. Однако мы не намерены останавливаться на достигнутом и планируем продолжить работу над выпуском новых продуктов для бизнес-клиентов, повышением лояльности и качества обслуживания».

Для справки: Группа компаний РБК - один из крупнейших мультимедийных холдингов России, лидер среди новостных и бизнес-медиа, один из лидеров на рынке регистрации доменных имен и хостинга сайтов.

РБК предоставляет своей аудитории практически всю актуальную деловую информацию при помощи своих медиаплатформ, а также предлагает средства коммуникации и дополнительные сервисы в Интернете и на мобильных устройствах.

 

RSS-подписка

Баннер

Мы ВКонтакте

Статистика

Проводник