Компания «Ростелеком» рассказала о том, что в январе 2015 года количество зарегистрированных пользователей виртуального «Единого личного кабинета» (ЕЛК позволяет управлять услугами оператора связи) превысило 5 миллионов. За 2014 год число пользователей ЕЛК выросло в 2 раза. Более 500 тысяч абонентов компании установили мобильные приложения ЕЛК на свои устройства с операционными системами Android и iOS. Только в декабре 2014 года пользователи ЕЛК совершили в нем свыше 15 миллионов операций.

Также «Ростелеком» сообщил, что в течение 2014 года в «Едином личном кабинете» было запущено более 30 новых сервисов. Одним из самых популярных стал сервис просмотра и распечатки электронного счета. Кроме прочего, в ЕЛК появилась возможность настройки сервиса «Ребенок в доме», была реализована интеграция кабинета с социальными сетями и т. п.

Комментирует директор по работе с массовым сегментом ОАО «Ростелеком» Диана Самошкина: «Наша компания стремится к тому, чтобы абоненты «Ростелекома» воспринимали «Единый личный кабинет» как персональный и круглосуточный Интернет-офис, в котором в любое удобное время и в любом удобном месте можно решить максимальное количество вопросов.

Теперь чтобы оплатить услуги, получить консультации, заказать новую услугу или опцию совсем не обязательно ехать в наш офис или звонить в контакт-центр. Особенно радует динамика установок мобильных приложений ЕЛК: менее чем за полтора года число пользователей таких приложений увеличилось более чем в десять раз».

Для справки: «Единый личный кабинет – это персональный виртуальный офис «Ростелекома», который объединяет все услуги компании – телефонию, Интернет и телевидение. Этими услугами может пользоваться как сам абонент, так и члены его семьи, вне зависимости от региона.

В ЕЛК можно управлять тарифными планами и опциями, заказывать новые услуги, отслеживать информацию о балансе, оплачивать услуги без комиссии с моментальным зачислением с помощью банковских карт, карт оплаты «Ростелекома» или электронными деньгами, подключать «Автоплатеж».

В ЕЛК можно войти круглосуточно с помощью любого удобного для абонента канала: с корпоративного сайта www.rt.ru; посредством бесплатного приложения для мобильных устройств (смартфонов, планшетов) с операционными системами Android и iOS; привязать ЕЛК к своему аккаунту в популярных социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook».

И еще новости

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

RSS-подписка

Баннер

Мы ВКонтакте

Статистика

Проводник