09.12.11 10:47 Интервью

8 декабря 2011 года минуло 8 лет со дня прихода оператора мобильной связи «ВымпелКом» (ТМ «Билайн») в Пензенкую область. В связи с этой датой Mobilpnz.ru, как и обещал, публикует интервью с директором Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» Виктором Орловым, который подробно ответил на вопросы нашего Интернет-издания.

- Какого качества покрытия сетями 2G и 3G территории  Пензенской области удалось достичь  «Билайн» к декабрю 2011 года?

- Пензенский филиал начал коммерческую эксплуатацию сети в 2003 году – тогда была запущена сеть «Би Лайн GSM». На сегодняшний день наша зона обслуживания полностью охватывает Пензу, все районные центры и федеральные трассы. Что касается сети третьего поколения, то «Билайн» запустил ее в 2009 году, став первым телеком-оператором в Пензе, который начал строительство сетей 3G. За 2 года мы покрыли 75% населенной территории Пензенской области, но не останавливаемся на достигнутом. Увеличение количества базовых станций и постоянная модернизация сети – залог качественного мобильного интернета и доверия пользователей. Только за последний год «Билайн» расширил покрытие сети 3G на 35%. Это позволило существенно увеличить доступность и улучшить качество мобильного сервиса.

- Как изменилась ситуация на рынке мобильной связи в регионе за 8 лет?

- Мир телекоммуникаций изменился везде: на место пользования голосовой связью выходит использование интернета. По мнению аналитиков, проникновение мобильной передачи данных во втором квартале 2012 года увеличится до 1 миллиарда абонентов, соответствуя примерно 15-процентному росту общемирового уровня. Браузинг в мобильном телефоне остается одним из основных драйверов. Однако социальные сети, мультимедиа и карты занимают уже более 50% в общем объеме трафика.  Возрастает конкуренция – появились нетрадиционные для телекома игроки, которые борются за свою долю в общении людей: это социальные сети facebook, vkontakte, и глобальные компании- Google, Apple, Microsoft. Учитывая этот тренд, мы предлагаем клиентам бесплатные мобильные ресурсы для пользования социальными сетями, интерактивный SMS-обмен с социальными сетями, бесплатный доступ к ресурсу карты на Yandex.ru с мобильного телефона.

- Какие услуги в сфере мобильной связи доступа в Интернет «Билайн» предложил в Пензенской области первым?

- Именно «Билайн» был  первым сотовым оператором, который в 2006 году предложил своим абонентам постоплатные тарифные планы. Это система расчетов, при которой вы сначала говорите, а потом оплачиваете услуги связи.

- Как росла абонентская база «Билайн» в регионе в эти 8 лет?

- Качественную связь «Билайн» сегодня выбрали 580 тыс. жителей  Пензы и области. В условиях насыщения рынка наращивание абонентской  базы не является приоритетной целью. «Билайн» сосредоточил свое внимание на повышении качества обслуживания и программах лояльности для абонентов.

- Какие особенные конкурентные преимущества выработал «Билайн» в Пензенской области к декабрю 2011?

- Сегодня «Билайн» предлагает полный спектр услуг как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов: услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, доступа в интернет на базе беспроводных и проводных решений. «Билайн» отличается инновационностью, постоянной модернизацией и расширением спектра услуг  для своих абонентов. Так, мы предоставляем ряд бесплатных сервисов: замена и восстановление сим-карты, детализация счета и т.д.; услуги, дающие возможность общаться при нулевом балансе: «Позвони мне», «Пополни мой счет», «Доверительный платеж»; «нулевые зоны», с помощью которых пользователи могут посещать сервисы с мобильных устройств бесплатно.

- Как развивалось корпоративное направление деятельности «Билайн» в регионе?

- Сегодня мы является лидером по темпам роста на рынке телекоммуникационных услуг в корпоративном секторе. Предоставление полного пакета услуг связи от одного оператора «под ключ», индивидуальный подход к каждому клиенту, интеграция различных современных технологий при решении бизнес-задачи позволило нам занять лидерские позиции. 2500 корпоративных клиентов выбрали «Билайн» поставщиком услуг связи. Среди них: «Биосинтез», «Пенздизельмаш», «Сбербанк РФ», Пивоваренная компания «Балтика», Пензенская горэлектросеть, «Метро кеш энд керри» и др. Еще одно важное направление – информатизация органов гос.власти. «Билайн» традиционно является единым поставщиком интегрированных услуг связи для Правительства Пензенской области, УФСБ по Пензенской области, УМВД по Пензенской области, Министерства образования Пензенской области.

- Какие приоритеты развития бизнеса компании в Пензенской области выработались к настоящему моменту?

- Начиная с декабря прошлого года, мы последовательно увеличиваем свою активную абонентскую базу и растим выручку. Но наша главная цель – не рост выручки в краткосрочной перспективе, а устойчивый и финансово эффективный бизнес. Именно поэтому мы стремимся строить долгосрочные отношения с нашими абонентами, укрепляя их лояльность и развивая наши услуги, продукты и нашу сеть наиболее оптимальным образом. Повторюсь, неизменным останется главное – «Билайн» всегда ориентирован на клиентов и понимает их потребности, делая все для удобства пользователей.

- Какую конкуренцию, по мнению «Билайн», составляет сегодня мобильный Интернет (3G) широкополосному доступу в Сеть в Пензенской области? Будет ли «Билайн» конкурировать с провайдерами ШПД?

- На мой взгляд, некорректно сравнивать мобильный и фиксированный интернет и говорить о конкуренции. Это разные модели потребления услуги, которые не конкурируют, а дополняют друг друга.Фиксированный интернет менее затратный, но при этом более надежный и высокоскоростной. Что касается мобильного доступа, он подразумевает возможность выйти в интернет из любой точки. В то же время у него сравнительно невысокая скорость доступа, и довольно высокая стоимость.

- Планирует ли «Билайн» строить сеть 4G в стране и регионе? Если да, то когда?

- Безусловно, «Билайн» будет внедрять все известные новейшие мировые разработки для рынка телекоммуникаций, в том числе беспроводные сети 4-го поколения (LTE). Но это вряд ли будет быстрый процесс, т.к. с точки зрения регулирования существуют нюансы, связанные с получением лицензий и распределением радиочастотного спектра.

Как они будут решаться, прогнозировать сложно. Но технологически мы находимся в более выгодных условиях, чем наши конкуренты, т.к. «Билайн» уже накинул сеть четвертого поколения на Казахстан. В апреле нынешнего года мы успешно провели тесты по организации связи с использованием технологии LTE в Алматы и Астане.

- Что бы вы хотели сказать абонентам от имени компании в день рождения Пензенского филиала «ВымпелКома»?

- Нам 8 лет, и мы много достигли. Мы вместе с нашими абонентами прошли путь от запуска услуг передачи данных на основе GPRS до связи «третьего поколения» и превращения в универсального оператора. Мы искренне благодарим всех жителей Пензы и области, которые, однажды выбрав «Билайн», остались с нами. Ваша приверженность качеству наших услуг и многолетнее партнерство служит главным показателем работы компании и стимулом для движения вперед!

И еще новости

Комментарии  

 
0 #1 Дмитрий 10.08.2012 19:08
К сожалению интернет от Билайн оставляет желать лучшего...Безлимит за 6,95 не работает тогда когда он необходим...
Цитировать
 

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

RSS-подписка

Баннер

Мы ВКонтакте

Статистика

Проводник